Secretária com IA · no WhatsApp

Uma secretária que responde seus pacientes como se fosse você.

A secretarIA atende no WhatsApp da clínica com o contexto que o médico configura — tira dúvidas no tom certo e agenda, cancela e remarca consultas sozinha. Sem app, sem fila, a qualquer hora.

Direto no WhatsApp, sem appResponde no tom do médicoAgenda sincronizada
Consulta agendada
Amanhã · 09:00 — Primeira consulta
O atrito de hoje

Cada mensagem que fica sem resposta
é uma consulta que não acontece.

Paciente manda mensagem a qualquer hora. A secretária não dá conta de tudo, e o que escapa custa caro: horário vago, dúvida sem resposta, a mesma pergunta repetida o dia inteiro.

01

Mensagem fora do horário

O paciente decide marcar às 22h, no fim de semana, no caminho do trabalho. A secretária só vê de manhã — e, às vezes, ele já desistiu.

02

Secretária sobrecarregada

Entre atender o balcão, o telefone e o WhatsApp, conversas se acumulam. Responder todo mundo a tempo vira impossível em dia cheio.

03

A mesma pergunta, o dia todo

"Qual o endereço?", "atende meu convênio?", "quanto custa?". Perguntas simples que se repetem e consomem o tempo de quem deveria cuidar do paciente na clínica.

Como funciona

Você configura uma vez. Ela atende sempre.

Do ajuste inicial à consulta marcada na sua agenda — sem você precisar tocar no WhatsApp.

01

O médico configura

Texto de apresentação, dúvidas que ela deve resolver, tipos de consulta e horários de atendimento. Em minutos, no painel.

02

O paciente manda mensagem

No WhatsApp da clínica, no ritmo dele. Sem baixar nada, sem login, sem horário comercial.

03

A IA responde com o seu contexto

Usa o que o médico definiu para responder com as informações e o tom certos — como a secretária do consultório responderia.

04

Agenda, cancela ou remarca

Marca a consulta com uma descrição do que é, e ajusta na agenda sincronizada quando o paciente precisa mudar.

A diferença está aqui

Não é um chatbot genérico.
É a sua secretária, com o seu contexto.

O médico define a apresentação, o tom, as dúvidas a resolver, os tipos de consulta e as janelas de atendimento. A secretarIA responde como se o próprio médico estivesse respondendo.

O que o médico configuraPainel da secretarIA
Apresentação

"Olá! Aqui é a secretária do Dr. Aurélio Lima, clínico geral. Como posso ajudar você hoje?"

Tom de voz e regras

Cordial e próximo, tratando por "você". Nunca dar diagnóstico. Em urgência, orientar o pronto-socorro.

Tipos de consulta
Primeira consulta · 60 minRetorno · 30 minTeleconsulta · 40 min
Disponibilidade

Seg–Sex · 08:00–12:00 e 14:00–18:00 · sincronizado com o Google Calendar.

Vira este atendimento

Mesmas regras, mesmo tom, todas as conversas — sem você digitar nada.

O que ela faz hoje

Quatro coisas. Bem feitas.

O essencial de uma secretária no WhatsApp, sem firula. Lembretes, marketing e outras automações ficam para depois — quando fizerem sentido para a sua clínica.

Responde dúvidas dos pacientes

Conversas baseadas na configuração do médico — endereço, convênios, valores, preparo, o que pode e o que não pode. No tom definido por você, com naturalidade.

Agenda consultas

Marca o horário dentro da sua disponibilidade e registra uma descrição do assunto da consulta, para o médico já saber do que se trata.

Cancela consultas

O paciente avisa pelo WhatsApp e a secretarIA libera o horário na agenda na hora — sem ligação, sem horário vago de surpresa.

Remarca consultas

Precisou mudar? Ela oferece os próximos horários livres e move o agendamento, mantendo a descrição do que é a consulta.

Planos

Comece pelo essencial. Cresça quando quiser.

Os planos abaixo refletem o escopo atual da secretarIA: conversa com os pacientes e gestão de agenda (marcar, cancelar e remarcar). Novos recursos chegam como módulos adicionais.

⚠︎ Valores de exemplo — substituir pelos preços reais antes de publicar.

Rede / sob consulta

Para redes e setor público

Sob consulta
valor de exemplo · editar
  • Múltiplas unidades
  • Isolamento por clínica
  • Faturamento por nota fiscal
  • Suporte a processo licitatório
Falar com a Brain

Dashboard Avançado, Sinal via Pix e outros módulos entram como add-ons sob demanda — sem mudar o seu plano base.

Segurança & LGPD

Conversa de paciente é dado sensível.
Tratamos como tal.

Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Resolução CFM 2.314/2022 e boas práticas de telemedicina — pela mesma engenharia que opera o PreCheck.

WhatsApp Business API oficial

Integração pela Meta Cloud API homologada — nada de números clonados ou apps não oficiais.

Criptografia em trânsito e repouso

Tráfego protegido por TLS 1.3 e dados em repouso criptografados no banco.

Isolamento por clínica

Tenancy lógico: uma clínica nunca vê os pacientes da outra. Auditoria por conversa.

Servidor brasileiro

Armazenamento em datacenter no Brasil. Consentimento explícito e DPO designado.

Sob o capô
IA da Anthropic (Claude)WhatsApp Business API (Meta Cloud)Google Calendar APIInfraestrutura em servidor brasileiroConformidade LGPD
Por que WhatsApp

O canal que todo brasileiro já abriu hoje.

Um app exigiria download, conta, senha esquecida, atualização. O WhatsApp já está instalado, já tem credenciais, já é familiar — funciona para todo paciente, do mais jovem ao mais idoso.

99%

dos brasileiros conectados usam WhatsApp todos os dias.
DataReportal, 2024

147 min

tempo médio diário no WhatsApp — entre os apps mais usados do país.
Statista, 2024

O que o paciente NÃO precisa fazer
  • Baixar um aplicativo
  • Criar conta e senha
  • Confirmar e-mail
  • Permitir notificações
  • Esperar o horário comercial
Só abrir a conversa e escrever, como faz todo dia.
Perguntas frequentes

Respostas honestas pras perguntas que importam.

Ela responde a partir do que o médico configura — apresentação, convênios, valores, regras e disponibilidade. Quando uma pergunta sai desse escopo ou exige avaliação clínica, ela não inventa: orienta o paciente a falar com a equipe ou, em urgência, procurar o pronto-socorro. O médico define exatamente os limites do que ela pode dizer.
Não — ela tira da frente o repetitivo. Responder dúvidas comuns e marcar, cancelar e remarcar consultas a qualquer hora libera a secretária para o que exige gente: acolher quem chega, casos sensíveis, organização da clínica. Onde for preciso, o atendimento humano assume a conversa.
A secretarIA só oferece horários dentro das janelas que você definiu e sincroniza com o Google Calendar em tempo real. Eventos criados direto no Google também bloqueiam horários para ela — a sincronização funciona nos dois sentidos.
A inteligência da conversa usa o Claude (Anthropic, EUA), com política de não treinar sobre dados de API e conformidade com a LGPD via cláusulas contratuais. O armazenamento permanente das conversas e agendamentos é exclusivamente em servidor brasileiro.
Lembrete automático (24h e 1h antes da consulta) já vem incluído em todo plano, sem custo fixo — você paga só pelos lembretes enviados fora da janela de 24h do WhatsApp. Com o add-on Sinal via Pix, o lembrete já chega com confirmação ativa: o paciente confirma, remarca ou cancela direto pelo WhatsApp. Campanhas de reativação de pacientes inativos ainda estão no nosso roteiro.
Começa com uma demonstração de 25 minutos usando o fluxo real da sua clínica. Fazendo sentido, configuramos a secretarIA com o seu contexto e rodamos um piloto antes de qualquer expansão. Modelos para médico autônomo, clínica e contratação pública via Lei 14.133/2021.
Vamos conversar

Quer ver a secretarIA atendendo no WhatsApp da sua clínica?

Demonstração de 25 minutos com um caso real do seu fluxo. Configuramos o tom e as regras do seu consultório na hora. Sem compromisso, sem proposta empurrada.

  • Atendimento no tom do seu consultório
  • Agenda sincronizada de ponta a ponta
  • Implantação assistida pela equipe Brain
Perfil

Ao enviar, você concorda com a nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos seus dados.